Chez RTE, les projets immobiliers s’inscrivent dans un environnement particulièrement exigeant avec de nombreuses parties prenantes. Au-delà de la construction ou de la rénovation de bâtiments, chaque opération doit composer avec des sites en activité et des contraintes de sécurité fortes.
C’est dans ce contexte que RTE, gestionnaire du réseau français de transport d’électricité, a fait appel à Etyo afin de réaliser quatre études de flux sur des projets immobiliers en Île-de-France et en Normandie, dont un projet de construction de 30 M€.
Objectif : analyser les flux internes et externes dans le cadre de l’opération immobilière, identifier les risques, sécuriser les usages et renforcer la qualité des dossiers présentés lors des gouvernances internes (Comités de direction, IRP).
Au-delà de l’analyse des circulations, l’enjeu consistait à vérifier que les choix d’aménagement proposés par la maîtrise d’œuvre répondaient réellement aux contraintes d’exploitation du site. L’étude de flux est ainsi devenue un outil d’aide à la décision pour la maîtrise d’ouvrage, permettant d’objectiver les risques et d’étayer les arbitrages techniques avant les phases de validation interne.
Dans un contexte où chaque projet devait être présenté aux différentes instances internes, disposer d’une analyse objective des flux constituait également un moyen de fiabiliser les décisions pour la maîtrise d’ouvrage et de sécuriser les arbitrages techniques.
« Lors de nos précédentes opérations, nous ne réalisions pas ce type d’étude. J’ai identifié un certain nombre de leviers qui pouvaient améliorer la qualité de nos dossiers. »
Anthony Bedeau, Manager de Projet Immobilier – Région Île-de-France / Normandie, RTE
« Etyo a été très réactif et a très bien compris nos enjeux. Les équipes ont été mobilisées rapidement afin de répondre aux besoins dans le temps imparti. Pour une maîtrise d’ouvrage, c’est essentiel de pouvoir s’appuyer sur des partenaires engagé et sérieux. »
1. Des enjeux immobiliers au croisement des flux et de la sécurité
RTE assure le transport de l’électricité sur l’ensemble du territoire français. Avec plus de 10 000 collaborateurs répartis au sein de 8 directions régionales, chaque projet immobilier implique une gouvernance particulièrement structurée.
Dans le cadre de projets de rénovation ou de construction, une problématique revient systématiquement : comment faire évoluer un site tout en garantissant la continuité d’activité et la sécurité des personnes ?
Les flux deviennent alors un sujet central. L’étude de flux porte sur deux temporalités complémentaires : les flux temporaires en phase chantier puis les flux définitifs une fois les travaux finalisés
Anthony Bedeau : « Nous menons des opérations immobilières dans des sites industriels en activité. Il faut donc faire coexister des flux internes (les salariés et prestataires RTE) et externes (les entreprises travaux) »
2. Un regard extérieur pour fiabiliser les projets
La collaboration entre RTE et Etyo est née d’un besoin très concret : disposer d’un regard extérieur capable de vérifier la cohérence des plans de conception proposés.
Certaines études ont dû être réalisées en seulement 15 jours à 3 semaines afin d’alimenter les dossiers à présenter lors des gouvernances internes.
« J’avais besoin d’un partenaire capable de nous accompagner pour fiabiliser le volet « flux » de nos dossiers immobiliers et nous faire des propositions de modification si cela été nécessaire»
Anthony Bedeau, Manager de Projet Immobilier – Région Île-de-France / Normandie, RTE
À partir des plans de conception, Etyo a confronté les aménagements prévus aux usages réels du site afin de vérifier que les scénarios de circulation répondaient aux contraintes d’exploitation, aussi bien pendant les travaux qu’après la livraison.
L’objectif n’était pas uniquement de relever les conflits de circulation, mais de vérifier que les choix retenus permettraient d’assurer la sécurité des personnes et la continuité d’exploitation, aussi bien pendant les travaux qu’après la mise en service.
Les analyses ont notamment abouti à une cartographie des flux selon trois niveaux de criticité (vert, orange et rouge), permettant à la maîtrise d’ouvrage de hiérarchiser les actions.
3. Identifier les risques avant qu'ils ne deviennent des contraintes
La valeur ajoutée d’Etyo s’est notamment illustrée sur le projet GMR EST, un projet structurant stratégique d’un investissement de 30 M€.
Anthony Bedeau : « Les recommandations d’Etyo ont mis en évidence des incohérences avec parfois des choix de conception incompatibles avec les besoins de la Maitrise d’Ouvrage. »
Le tableau de synthèse a permis de prioriser les actions correctives malgré des opérations déjà relativement avancé.
4. Réactivité, méthode et compréhension rapide des enjeux
La réactivité des équipes a été déterminante
« J’ai été assez surpris par la capacité d’Etyo à comprendre très rapidement nos besoins et nous proposer un accompagnement clé en main. »
Une expertise Supply Chain au service des projets immobiliers
Les quatre premières missions ont été réalisées alors que les projets étaient déjà avancés. RTE souhaite désormais intégrer les études de flux dès les phases de faisabilité/conception.
« La connaissance qu’Etyo a dans la gestion des flux a un véritable impact positif chez RTE. »
« Là où d’autres sont des AMO généralistes, Etyo apporte des expertises spécialisées qui répondent directement aux besoins de la maîtrise d’ouvrage.
Vers une intégration des études de flux dès la conception
Les quatre premières missions ont été réalisées alors que les projets étaient déjà engagés. RTE souhaite désormais intégrer les études de flux dès les phases de conception.
« Ma volonté est désormais de travailler avec Etyo de manière plus anticipée et de les intégrer en amont de nos projets immobiliers. »
Que retenir ?
L’accompagnement d’Etyo auprès de RTE montre que les enjeux de flux ne concernent pas uniquement les plateformes logistiques ou les entrepôts.
Dans un projet immobilier en site occupé, l’analyse des circulations constitue un levier essentiel pour sécuriser les usages, réduire les risques et accompagner la maîtrise d’ouvrage dans ses prises de décision.
En combinant expertise des flux, compréhension des contraintes de la maîtrise d’ouvrage et approche opérationnelle du terrain, Etyo a permis à RTE d’identifier des points de vigilance déterminants, de prioriser les actions correctives et de renforcer la qualité de ses projets immobiliers.
« Nos besoins ont été totalement compris avec des dossiers clé en main délivrés dans les temps. Ma satisfaction est totale. »
